Différences entre versions de « Dossier client »
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Lorsque vous voulez réserver un transport d'un compte client admin, vous devez passer par la répartition. | Lorsque vous voulez réserver un transport d'un compte client admin, vous devez passer par la répartition. | ||
| − | Ouvrez Fraxion, Cliquer sur réception/répartition, vous devriez être sur la page de prise d'appel advenant le cas contraire faites F10 et vous passerez de la page répartition à la prise d'appel. Ensuite votre curseur devrait être sur le numéro de téléphone. Appuyez sur escape/Échappe.Votre curseur devrait monter en haut de l'écran. Vous pourrez à ce moment appuyez sur l'icone Clients. Une fenêtre jaune s'ouvrira. Vous aurez le choix entre entrer le numéro de compte/nom du compte ou par numéro de téléphone. Si vous appuyez sur la loupe vous aurez accès aux comptes qui sont inscrit dans le dossier clients admin. Si vous ne le voyez pas c'est qu'il n'est pas inscrit dans le dossier client admin. Une fois que vous aurez sélectionner un compte, une fenêtre jaune ouvrira avec une entête des coordonnées du client. S'il y a plusieurs bénéficiaires dans ce compte vous aurez à sélectionner la personne dans la liste déroulante des personnes pré- | + | Ouvrez Fraxion, Cliquer sur réception/répartition, vous devriez être sur la page de prise d'appel advenant le cas contraire faites F10 et vous passerez de la page répartition à la prise d'appel. Ensuite votre curseur devrait être sur le numéro de téléphone. Appuyez sur escape/Échappe.Votre curseur devrait monter en haut de l'écran. Vous pourrez à ce moment appuyez sur l'icone Clients. Une fenêtre jaune s'ouvrira. Vous aurez le choix entre entrer le numéro de compte/nom du compte ou par numéro de téléphone. Si vous appuyez sur la loupe vous aurez accès aux comptes qui sont inscrit dans le dossier clients admin. Si vous ne le voyez pas c'est qu'il n'est pas inscrit dans le dossier client admin. Une fois que vous aurez sélectionner un compte, une fenêtre jaune ouvrira avec une entête des coordonnées du client. S'il y a plusieurs bénéficiaires dans ce compte vous aurez à sélectionner la personne dans la liste déroulante des personnes pré-enregistrées. Vous aurez ensuite à choisir un scénario autorisé c'est à dire un départ et destination déjà inscrit au dossier ou tout dépendant une option déjà inscrite. Advenant d'un nouveau itinéraire vous pourrez entrer une adresse de départ et de destination manuellement. Vous n'avez qu'à cliquer sur le +. S'il y a des commentaires additionnels au dossier vous les verrez ici et dans la voiture. Commentaire pour la répartition c'est pour l'écran de répartition. Note interne sera seulement lorsque vous ouvrez cette fenêtre. Vous pourrez sélectionner le nombre de véhicule et le type ainsi que le nombre de personne en conséquence du transport à effectuer. Sélectionner et confirmer la date et heure du transport. La requête de transport sortira à temps en fonction du zonage de l'adresse. Vous pouvez inscrire que c'est pour 10h00 si c'est pour 10H00. S'il y a un montant fixe pour la course il y sera inscrit dans la case appropriée. Vous pourrez si vous le désirez cocher des restrictions si nécessaire. La case Prioritaire est à cocher seulement si vous voulez qu'il passe devant tout les autres appels. Faites ensuite la disquette pour enregistrer et voilà le tour est joué! Votre transport sortira à l'écran au moment opportun. |
Version actuelle datée du 25 septembre 2018 à 09:08
Lorsque vous voulez réserver un transport d'un compte client admin, vous devez passer par la répartition. Ouvrez Fraxion, Cliquer sur réception/répartition, vous devriez être sur la page de prise d'appel advenant le cas contraire faites F10 et vous passerez de la page répartition à la prise d'appel. Ensuite votre curseur devrait être sur le numéro de téléphone. Appuyez sur escape/Échappe.Votre curseur devrait monter en haut de l'écran. Vous pourrez à ce moment appuyez sur l'icone Clients. Une fenêtre jaune s'ouvrira. Vous aurez le choix entre entrer le numéro de compte/nom du compte ou par numéro de téléphone. Si vous appuyez sur la loupe vous aurez accès aux comptes qui sont inscrit dans le dossier clients admin. Si vous ne le voyez pas c'est qu'il n'est pas inscrit dans le dossier client admin. Une fois que vous aurez sélectionner un compte, une fenêtre jaune ouvrira avec une entête des coordonnées du client. S'il y a plusieurs bénéficiaires dans ce compte vous aurez à sélectionner la personne dans la liste déroulante des personnes pré-enregistrées. Vous aurez ensuite à choisir un scénario autorisé c'est à dire un départ et destination déjà inscrit au dossier ou tout dépendant une option déjà inscrite. Advenant d'un nouveau itinéraire vous pourrez entrer une adresse de départ et de destination manuellement. Vous n'avez qu'à cliquer sur le +. S'il y a des commentaires additionnels au dossier vous les verrez ici et dans la voiture. Commentaire pour la répartition c'est pour l'écran de répartition. Note interne sera seulement lorsque vous ouvrez cette fenêtre. Vous pourrez sélectionner le nombre de véhicule et le type ainsi que le nombre de personne en conséquence du transport à effectuer. Sélectionner et confirmer la date et heure du transport. La requête de transport sortira à temps en fonction du zonage de l'adresse. Vous pouvez inscrire que c'est pour 10h00 si c'est pour 10H00. S'il y a un montant fixe pour la course il y sera inscrit dans la case appropriée. Vous pourrez si vous le désirez cocher des restrictions si nécessaire. La case Prioritaire est à cocher seulement si vous voulez qu'il passe devant tout les autres appels. Faites ensuite la disquette pour enregistrer et voilà le tour est joué! Votre transport sortira à l'écran au moment opportun.