Tablettes/Écran Appels

Recevoir un appel

Lorsque la répartition vous envoie un appel, un signal sonore se fait entendre et vous verrez un rectangle jaune apparaître à l’écran.

À partir de ce moment, vous avez quelques secondes pour accepter ou refuser l'appel qui vous est destiné. Le cercle rouge indique à la répartition que vous refusez l'appel et le crochet vert que vous l'acceptez. Si vous ne répondez pas à l'intérieur de quelques secondes, la répartition reprendra l'appel et le donnera au chauffeur suivant. Lorsque vous refusez un appel, ou le temps est écoulé, il est possible que la répartition vous mette hors service ou vous fais perdre votre rang dans la zone. Ainsi, vous deviendrez le dernier de la zone.

Écran d'appels

1. Carte affichant votre position actuelle.
2. Le bouton activant le guide vocal. À la manière d'un GPS conventionnel, le logiciel vous guidera vers l'adresse de votre client.
3. Adresse à laquelle vous devez vous rendre afin de récupérer votre prochain client.
4. Note du répartiteur, spécifique à ce client.
5. Date et heure à laquelle l'appel vous a été donné.
6. Lancer un appel automatisé pour avertir le client de votre arrivée. Si le téléphone devient vert, c'est que le client a répondu.
7. Déclarer votre client absent (no load).
8. Crochet pour fermer votre appel et indiquer que vous êtes nouvellement disponible.