Répartition

Répartition des appels • Réception des appels • Tableau accrochage • Dossier chauffeur • Gestion utilisateurs • Zonage de rue • Zonage sur carte • Raccourci commerce • Recherche complète • Trace GPS • Configuration SIV • Postes spéciaux • Céduleur • Dossier Client Admin • Transport collectif • Statistiques rapports • Mémo véhicule(s) • Gestionnaire des tâches

Les pages qui suivent sont un guide pour la répartition SIV de Fraxion.

Guide complet à imprimer Démarrer Fraxion Pour démarrer le logiciel, cliquez sur l'icône « Répartition Fraxion », normalement située sur le bureau de l'ordinateur. Si l'icône n'apparaît pas sur le bureau, vous la trouverez dans l'Explorateur Windows : C:\Program Files (x86)\Répartition Fraxion\Repartition Fraxion.exe Cliquez-droit sur le fichier Répartition Fraxion.exe et sélectionnez « Épingler à la barre des tâches ». Authentification de l'utilisateur Vous pouvez sélectionner la couleur de l'écran de répartition que vous préférez. Généralement, le bleu fatigue moins les yeux. Les utilisateurs peuvent être créés dans le module Gestion utilisateurs. C'est également à cet endroit que les utilisateurs peuvent changer leur mot de passe. Les mots de passe peuvent être composés de lettres, de chiffres et sont sensibles à la case. Il n'y a pas de nombre minimal ou maximal de caractères pour former un mot de passe. Menu principal Le menu principal Le menu principal est le premier écran lorsqu'un utilisateur entre son code. Ce menu peut varier d'un utilisateur à l'autre et d'une compagnie à l'autre, selon le secteur d'activité ou les besoins de celle-ci. Dans la capture d'écran ci-contre, tous les cas de figure sont présentés. Des boutons peuvent être ajoutés ou retirés, selon les accès permis aux utilisateurs. Voir la page Gestion utilisateurs. Répartition des appels : écran pour la répartition des appels. Réception des appels : écran pour la prise des appels Tableau d'accrochage : essentiel pour l'ensemble des véhicules, la répartition des véhicules dans les zones et leur rang. Dossier chauffeur : module de gestion des chauffeurs, les détails, les permissions, les restrictions. Gestion utilisateurs : module utilisé pour faire la gestion des utilisateurs, téléphonistes, répartiteurs ; c'est également dans ce module que l'on peut accorder des accès spécifiques aux employés. Zonage de rue : module servant à ajouter une nouvelle rue, modifier les zones associées aux adresses, etc. Zonage sur carte : module utilisé à dessiner les zones, ajuster les vertices, modifier un ensemble de configurations relatives au zonage, etc. Raccourci commerce : dans ce module, on peut associer un commerce à une adresse pour une prise d'appel plus efficace. Recherche complète : similaire à la fonction « F5 » dans la Répartition des appels et Réception des appels. Information appel Trace GPS : module utilisé pour suivre le trajet fait par un véhicule dans le passé. Configuration SEV : C'est l'endroit où vous pouvez configurer le système des pénalités pour opérateurs de véhicules. Poste spéciaux : ce module permet de créer des postes spéciaux. Céduleur : utile pour créer des appels récurrents et ponctuels. Dossier Client Admin : permet de faire la gestion des clients, des entreprises, des contrats, etc. Transport collectif : Routes établies par le transporteur régional mais effectué par taxi. Statistiques rapports : Rapports sous forme de données concernant le nombre de prises d'appels, les appels répartis, les voitures, etc. Mémo véhicule(s) : Message général destiné à toutes les voitures. Cela permet d'écrire à toutes les voitures en une seule fois. Messages [0] : message entre utilisateurs, les répartiteurs, téléphonistes, administration. Déconnecter : Ferme le logiciel Fraxion.