Répartition/Configuration SIV

Le module Configuration SIV est utilisé pour configurer les pénalités associées à certaines actions d'un chauffeur.

Cliquer sur l'image pour l'agrandir Le module Configuration SIV est utilisé pour émettre des pénalités aux chauffeurs qui ne respectent pas certaines règles d'un intermédiaire. Lorsqu'une pénalité est émise à un chauffeur, il n'y a que la répartition qui peut retirer la pénalité via le Tableau d'accrochage et permettre que le chauffeur puisse se raccrocher. Il y a cinq types de pénalités : reprise automatique d'appel, refus d'appel, activation du dôme, remise d'appel (boomerang), reprise automatique d'appel (aucun mouvement). Reprise automatique d'appel Lorsque un chauffeur reçoit un appel, le bandeau d'acceptation apparaît et le chauffeur a un nombre de secondes pour accepter ou refuser ; si le chauffeur ne fait aucune action, le système fait une « reprise automatique » quand le nombre de secondes est écoulé (configurable. et qu'après un certain temps écoulé le système reprend l'appel de la tablette et le renvoie à la répartition. On peut imposer jusqu'à 5 infractions par jour. Le système va mettre hors service la tablette pendant un certain temps déterminé par le niveau d'infraction. Exemple une voiture en est à la première infraction, on peut lui mettre 300 secondes de pénalité. Pendant 300 secondes(5 mins) il ne pourra pas recevoir d'appel. Le système le mettra hors service. Après les 300 secondes écoulées, le système le rendra disponible dans la zone où il est situé.Il aura perdu son rang qu'il avait avant l'appel.Il se retrouvera dernier dans la zone ou au poste. Refus d'appel Lorsque un opérateur reçoit un appel, il a le choix de l'accepter ou de le refuser. Certaines compagnies ne permet pas de refuser un appel et donne une pénalité en conséquence. Il peut également avoir jusqu'à 5 infractions par jour. Le temps peut varier entre 9 et 11 mins par pénalité.La tablette se mettra hors service pendant le temps choisi par la compagnie. Il perdra son rang et se retrouvera dernier dans la zone ou au poste. Activation du dôme Lorsqu'un opérateur choisi volontairement de se mettre hors service. La pénalité peut être d'une durée variable en fonction du niveau d'infraction.On peut avoir jusqu'à 5 infractions par jour.Il perd son rang dans la zone ou le poste. Remise d'appel (boomerang) Lorsqu'un opérateur reçoit un appel, l'accepte et utilise l'option Boomerang.L'option Boomerang reprend volontairement l'appel de la tablette pour le renvoyer à la répartition. L'opérateur perd son rang dans la zone ou le poste. Reprise automatique d'appel (aucun mouvement) Notes Ce module est accessible aux répartiteurs et administrateurs ayant ce droit activé dans le module : Gestion utilisateurs.