Différences entre versions de « Répartition/Répartition des appels »

Version du 14 janvier 2016 à 16:12

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Guide d'utilisation de la Répartition Fraxion

Ce guide d'utilisation est un survol des différentes fonctionnalités du système de répartition de Fraxion.

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1. Usager: Le nom de l'usager (téléphoniste ou répartiteur) connecté au système de répartition. C'est le code d'identification qui détermine le nom de l'usager affiché. Ce nom d'usager sera aussi affiché sur la tablette des chauffeurs.
2. Cie: Par défaut, c'est le nom de la compagnie qui sera affiché. Dans le cas où la compagnie fait la répartition également pour une autre compagnie, un menu déroulant permet de basculer d'une compagnie à l'autre. Cliquer sur le nom de la compagnie dans l'entête aura le même effet pour basculer d'une compagnie à l'autre. Si le système téléphonique de la compagnie principale le permet, la bonne compagnie s'affichera à l'écran lors de la prise d'appel.
3. Nom de la compagnie
4. Date et heure
5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V): Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule.
6. Derniers appels répartis
7. Fonctions (F1 - F12)

@@ Ligne 11 : / Ligne 11 : @@
 ; 3. Nom de la compagnie :
 ; 4. Date et heure :
-; 5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V) : Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'Appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule.
+; 5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V) : Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule.
 ; 6. Derniers appels répartis :
 ; 7. Fonctions (F1 - F12) :
 == Écran de réception des appels  ==